| サイト名 | WOOD TURNING TALK |
|---|---|
| 所在地 | 〒502-0801 岐阜県岐阜市椿洞1228-1 |
| 電話番号 | TEL: 058-237-3911 FAX: 058-213-3955 |
| メールアドレス | woodturning@tsubakilab.jp |
| 運営会社 | 合同会社ツバキラボ |
| 代表者 | 和田 賢治 |
| 販売価格 | 表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 本サービスの利用に必要なインターネット通信料・端末費用はお客様のご負担となります。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express）のみ |
| お支払い時期 | お申込み時に決済されます。 |
| 役務の提供時期 | 決済完了後、ただちにご視聴いただけます。 |
| お問い合わせ受付時間 |
平日 9:00〜16:00（土日祝・当社休業日を除く） ※上記時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。 |
| 動作環境（推奨環境） |
OS：Windows 10以降／macOS 12以降／iOS 16以降／Android 11以降 ブラウザ：Google Chrome、Safari、Microsoft Edge の各最新版 通信速度：下り5Mbps以上を推奨 ※上記を満たさない環境での視聴不良は返金の対象となりません。 |
| 視聴できる期間 | 視聴回数・視聴期限の制限はありません。ただし、当社が本サービスを提供している期間中に限ります。 |
| 販売数量の制限 | 特に定めはありません。 |
返品・キャンセル・返金について
本講座はデジタルコンテンツの性質上、ご購入後の返金・キャンセルはお受けできません。ただし、①ご購入日から7日以内のお申し出、②レッスン動画を1本も視聴されていない、③二重決済・誤操作等によるご購入、のすべてを満たす場合に限り全額返金いたします。
【例外的に返金を承る場合】
以下のすべてを満たす場合に限り、全額返金いたします。
- ご購入日から7日以内にお申し出いただくこと
- レッスン動画を1本も視聴されていないこと
- 二重決済・誤操作等、購入意思に基づかないご購入であること
【返金の対象外】
- レッスン動画を1本でも視聴された場合
- 無料クーポン等により実際のお支払いが発生していない場合
- お客様のインターネット環境・ご利用端末が推奨環境を満たさないことによる視聴不良
- 対面レッスンとの相互割引をすでに適用された場合
- 利用規約違反（アカウント共有、動画の複製・再配布等）が確認された場合
【当社起因の個別不具合について】
動画ファイルの破損・誤登録、視聴権限の付与エラー等、当社に起因する個別の再生不良が生じた場合、当社は無償で動画の差し替え・修正または視聴権限の再設定を行います。当該対応により解決しない場合は、対応方法についてお客様と個別に協議いたします。
【当社都合による場合】
当社は、システムの保守点検、障害の発生、動画配信事業者の障害、天災地変その他の不可抗力により、事前の通知なく本サービスの全部又は一部を一時的に中断することがあります。前項の中断が継続して30日を超える場合、当社は購入者と協議のうえ、返金その他の措置について個別に対応します。
【お手続き】
問い合わせフォームより、件名に「返金希望」と記載し、ご注文番号・お名前をお送りください。確認のうえ返金いたします。返金完了と同時に、当該講座の視聴権限は停止となります。